TERMES ET CONDITIONS

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La terminologie suivante s'applique aux présentes conditions générales, à la déclaration de confidentialité et à l'avis de non-responsabilité, ainsi qu'à tout ou partie des accords : « Client », « Vous » et « Votre » font référence à vous, la personne accédant à ce site Web et acceptant les termes et conditions de la Société. « La Société », « Nous-mêmes », « Nous », « Notre » et « Notre » font référence à notre Société. « Partie », « Parties » ou « Nous » désigne à la fois le Client et nous-mêmes, ou soit le Client, soit nous-mêmes. Tous les termes font référence à l'offre, à l'acceptation et à la prise en compte du paiement nécessaire pour entreprendre le processus de notre assistance au Client de la manière la plus appropriée, que ce soit par des réunions formelles d'une durée déterminée ou par tout autre moyen, dans le but exprès de répondre aux Les besoins du Client en ce qui concerne la fourniture des services/produits déclarés par la Société, conformément et sous réserve de la loi en vigueur en Suède. Toute utilisation de la terminologie ci-dessus ou d'autres mots au singulier, au pluriel, en majuscules et/ou il/elle ou eux, est considérée comme interchangeable et donc comme faisant référence à celle-ci.

Méthodes de payement:

Paiements Shopify

Nous sommes heureux de proposer Shopify Payments comme option de paiement à nos clients. Shopify Payments est une passerelle de paiement sécurisée et facile à utiliser qui vous permet d'accepter les paiements de clients utilisant diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay.

En choisissant Shopify Payments, vous pouvez bénéficier d'un traitement des paiements rapide et fiable, avec des fonds déposés directement sur votre compte bancaire en quelques jours ouvrables. Vous pouvez également consulter l'historique de vos transactions et gérer vos paiements directement depuis votre compte Shopify.

Veuillez noter que votre utilisation de Shopify Payments pour payer vos achats est soumise aux conditions générales et à la politique de confidentialité de Shopify, que vous devez consulter avant d'utiliser le service. Shopify Payments est optimisé par Stripe, l'un des principaux processeurs de paiement en ligne, et est entièrement conforme à la norme PCI pour garantir la sécurité des données des clients.

En ce qui concerne les services proposés par Shopify Payments, voici quelques-unes des principales caractéristiques et avantages :

• Acceptez plusieurs méthodes de paiement : Shopify Payments vous permet d'accepter les paiements de clients utilisant diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay.
• Traitement rapide et fiable : avec Shopify Payments, vous pouvez bénéficier d'un traitement des paiements rapide et fiable, avec des fonds déposés directement sur votre compte bancaire en quelques jours ouvrables.
• Tarification transparente : Shopify Payments propose une tarification transparente sans frais cachés, afin que vous sachiez toujours ce que vous payez pour chaque transaction.
• Conformité PCI : Shopify Payments est entièrement conforme à la norme PCI, ce qui signifie qu'il répond à des normes de sécurité strictes pour aider à se protéger contre la fraude et garantir la sécurité des données des clients.
• Service client : Shopify fournit un support client par téléphone, e-mail et chat, et dispose d'une équipe de service client disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes questions ou problèmes.

Pay Pal

PayPal est un service de paiement en ligne sécurisé et facile à utiliser qui vous permet d'accepter les paiements de clients utilisant diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les soldes des comptes PayPal.

En choisissant PayPal, vous pouvez bénéficier d'un traitement des paiements rapide et fiable, avec des fonds déposés directement sur votre compte PayPal. Vous pouvez également consulter l'historique de vos transactions et gérer vos paiements directement depuis votre compte PayPal.

Veuillez noter que votre utilisation de PayPal pour payer vos achats est soumise aux conditions générales et à la politique de confidentialité de PayPal, que vous devez consulter avant d'utiliser le service. PayPal est largement accepté dans le monde entier et est devenu une option de paiement populaire auprès des particuliers et des entreprises. »

En ce qui concerne les services proposés par PayPal, voici quelques-unes des principales caractéristiques et avantages :

• Plusieurs méthodes de paiement : PayPal vous permet d'accepter les paiements de clients utilisant diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les soldes des comptes PayPal.
• Traitement rapide et fiable : Avec PayPal, vous pouvez bénéficier d'un traitement de paiement rapide et fiable, avec des fonds déposés directement sur votre compte PayPal.
• Large acceptation : PayPal est largement accepté dans le monde entier et est devenu une option de paiement populaire auprès des particuliers et des entreprises.
• Transactions sécurisées : PayPal utilise des mesures de sécurité avancées pour aider à se protéger contre la fraude et à protéger les informations des clients.
• Service client : PayPal fournit une assistance client par téléphone, e-mail et chat, et dispose d'une équipe de service client disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes questions ou problèmes.

Confirmation

Un contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous avons confirmé votre commande et que vous avez reçu la confirmation de commande de notre part par e-mail.
Si vous n'avez pas reçu de commande ou de confirmation d'expédition, veuillez vérifier votre filtre anti-spam ou contactez-nous à Undergangsupport@gmail.com

Annulation de la commande

Si vous êtes rapide et que nous ne l'avons pas encore expédié, nous pourrons peut-être vous aider. Veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler dès que possible.

Devise

Vous pouvez toujours changer la devise dans le coin supérieur droit. Choisissez entre la couronne suédoise (SEK), le dollar australien (AUD), la livre britannique (GBP), l'euro (EURO) et le dollar américain (USD) et bien d'autres devises.

Commentaires

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Expédition

Nous expédions dans le monde entier depuis les États-Unis.

Toutes les commandes recevront un e-mail de confirmation lorsque la commande sera passée et un autre e-mail lorsque leur commande sera expédiée. Veuillez prévoir 3 jours ouvrables pour le traitement de toutes les commandes. Toutes les commandes seront expédiées les jours de semaine normaux, du lundi au vendredi.

Veuillez vous assurer de saisir votre adresse de livraison correcte et complète lorsque vous passez une commande, car nous ne pouvons être tenus responsables des commandes manquantes en raison de détails de livraison incorrects. Pour toute expédition, veuillez inclure votre numéro de téléphone afin que le transporteur puisse vous contacter en cas de problème de livraison. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation d'expédition dans les 4 jours ouvrables, veuillez contacter le service client. Merci.

Expédition aux États-Unis

L'estimation de la livraison est de 1 à 3 jours ouvrables à compter de l'expédition. Livraison toujours gratuite* pour tous nos clients en Suède.

Expédition dans le monde entier

Nous livrons aux quatre coins du monde. L'estimation de la livraison est de 1 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition, selon le service d'expédition que vous choisissez.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part lorsque votre commande sera expédiée. Une fois arrivé dans votre pays, le passage du colis à la douane peut prendre des jours supplémentaires. Ce délai supplémentaire varie selon les pays en dehors des pays de l'UE.

Impôts

Tous les clients internationaux sont responsables des taxes et droits de douane à l'importation dans leur propre pays. Nous inclurons une facture avec chaque colis indiquant le montant total de chaque colis.

Commande de vêtements et d'équipements sur mesure

Commander des vêtements et des équipements personnalisés est facile, mais il est important de comprendre nos politiques d'expédition. Lorsque vous commandez des articles personnalisés tels que des shorts de muay thai, des shorts de MMA, des gants de boxe ou tout autre produit personnalisé, ils seront expédiés directement depuis notre usine située en dehors de l'Union européenne (UE).

Si vous êtes un client de l'UE, sachez que vous serez responsable du paiement des taxes et droits d'importation à la livraison. Les clients en dehors de l’UE seront également responsables du paiement des taxes et droits, comme c’est généralement le cas lors des commandes auprès d’entreprises internationales.

Gardez à l’esprit que tous les clients internationaux sont responsables du paiement des taxes et droits de douane à l’importation dans leur propre pays.

Pour vous aider dans cette démarche, nous joindrons à chaque colis une facture précisant le montant total du colis.

DES ÉCHANGES

ÉCHANGES GRATUITS

Chez Askari, nous voulons que tous nos clients soient satisfaits de toutes leurs commandes.
Nous savons que tous les achats ne conviennent pas et que des échanges sont parfois nécessaires. Pour cette raison, nous proposons des échanges faciles et sans tracas.

Échange

Nous proposons des échanges gratuits chez Undergang . Si vous souhaitez échanger contre une autre taille ou un nouveau produit, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite que vous pourrez imprimer et renvoyer le produit que vous souhaitez échanger.
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons immédiatement la nouvelle taille ou le nouveau produit que vous souhaitez échanger. Nous ne pouvons pas garantir que l'article que vous souhaitez sera toujours disponible lorsque le retour parviendra dans notre département. Si la taille ou le produit n'est pas disponible, vous recevrez alors un crédit en magasin pour l'article retourné que vous pourrez utiliser pour acheter un nouveau produit .

Si vous préférez, vous pouvez également choisir un crédit en magasin ou échanger l'article contre un autre produit de valeur similaire. Nous prenons en charge tous les frais d'expédition associés à l'échange, y compris le coût de l'étiquette de retour pour nous et la nouvelle expédition pour vous, cela peut être coûteux, mais nous voulons vous fournir le meilleur service possible, afin que vous puissiez faire vos achats avec tranquillité d'esprit sachant que votre satisfaction est notre priorité absolue.

Insérez une note à l'intérieur du colis indiquant votre numéro de commande et votre nom complet, ainsi que les produits et les tailles que vous souhaitez échanger, afin que nous puissions facilement trouver votre commande et effectuer un échange en douceur.

Pour obtenir l'étiquette de retour gratuite, vous devez nous contacter à commandes@askarifighter.com et nous indiquer votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez échanger.

RETOUR

Politique de retour:

Vous serez responsable de tous les frais d’expédition de retour.

Nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Si vous souhaitez retourner votre commande, vous êtes responsable de nous la renvoyer.

Veuillez nous contacter pour toute assistance concernant les retours ou les échanges, et nous ferons de notre mieux pour garantir un processus fluide pour vous. Nous voulons garantir votre satisfaction et nous efforçons de fournir le meilleur service client possible.

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables et les frais de retour sont à la charge du client.

Les marchandises doivent avoir été inutilisées et être à l'état neuf. Tous les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine, non portés, non lavés et sans fumée ni odeur. condition.
Tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine avec emballage et étiquettes inclus.
Veuillez noter que les droits de douane et taxes de vente internationaux ne sont pas remboursables.

Veuillez vous assurer d' indiquer clairement l'envoi comme retour sur tout formulaire ou document douanier afin d'éviter tout frais supplémentaire à l'arrivée en Suède.

Non-retour

- Les articles en solde sont tous des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.
- Les articles en édition limitée ne peuvent pas être retournés.
- Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de protège-aines, protège-dents, protège-chevilles et autres produits d'hygiène, même s'ils sont neufs.
- Nous n'acceptons pas les retours de cartes cadeaux.
- Nous n'acceptons pas l'échange ou le retour de produits conçus sur mesure.
- Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables et les frais de retour sont à la charge du client.

Envoyez un e-mail au service client pour toute question concernant des mesures spécifiques.

Remboursements

Vous pouvez toujours vous sentir en sécurité lorsque vous achetez chez Undergang. Tous les articles reçus pour retour dans les 30 jours seront entièrement remboursés. Si un article est reçu entre 30 et 45 jours, il sera retourné sous forme de crédit en magasin. Votre remboursement est d'abord traité lorsque le produit atteint notre entrepôt. Cela prend généralement 3 à 4 jours après réception des articles en fonction de votre banque.

Nous recommandons l'utilisation d'un service de colis assuré pour les retours internationaux.
Veuillez conserver la preuve d'envoi car nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les articles que nous ne recevons pas.
Askari ne couvre pas les frais d'expédition pour le retour d'articles en dehors de la Suède.

Marchandises endommagées/défectueuses

Tous nos produits sont soigneusement vérifiés avant d'être emballés. Si un article est reçu endommagé ou défectueux, le service client doit être informé dans les 3 jours pour une commande de remplacement d'un nouveau produit. Une notification passée la fenêtre de retour de 3 jours ne donnera droit à aucun remboursement ou remplacement.

Réclamation

Nous garantissons que les produits que vous avez commandés sont en bon état lorsque vous les recevez. Si vous recevez un produit cassé ou erroné, veuillez contacter le service client dès que possible.

Marchandises défectueuses/incorrectes

Notre objectif est de vous envoyer la bonne commande à chaque fois, cependant, nous sommes tous humains et les erreurs sont inévitables. Si, pour une raison quelconque, vos articles sont défectueux ou incorrects, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail. Nous accordons 30 jours à compter de l'achat pour rembourser/échanger un article défectueux. Nous assumons toujours les frais d'expédition si vous recevez le(s) produit(s) erroné(s) ou défectueux. Conservez toujours une preuve de votre retour jusqu'à ce que nous recevions votre colis.

Instructions de retour :

Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode de retour traçable. Une fois que nous recevrons votre colis, votre retour sera traité dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail lorsque votre retour sera traité.

Notre service client est toujours joignable par e-mail pour toute question :
Undergangsupport@gmail.com

Nous nous réservons le droit d'annuler une vente en cas d'épuisement du stock ou d'impossibilité pour nos fournisseurs de fournir une commande, ainsi que pour toute erreur de prix qui pourrait survenir. .

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Biscuits

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